El Ministerio de Energía y Minas de Ecuador anunció mediante un comunicado oficial en su perfil de X que se suspende temporalmente el cobro de las planillas de luz correspondientes al mes de septiembre. Esta decisión se tomó en respuesta a las numerosas denuncias ciudadanas sobre los elevados y supuestamente inexactos valores de las facturas de electricidad.
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Ante las quejas de la ciudadanía sobre los altos valores de facturación, el Ministerio de Energía y Minas ha iniciado un proceso de auditoría para revisar los valores e identificar las posibles anomalías denunciadas por los usuarios. Este proceso busca garantizar la transparencia y la justicia en la facturación de la energía eléctrica.
Hasta que la auditoría culmine, no se realizarán cortes en los medidores de electricidad, aparte de los apagones diarios que están programados. Esta medida es parte del compromiso del Ministerio de Energía y Minas de proteger los derechos de los consumidores y asegurar que la facturación sea justa y transparente.
Para aquellos usuarios que ya han cancelado las planillas de luz de septiembre, el Ministerio de Energía y Minas informa que podrán realizar su reclamo a través de los respectivos canales de distribución del país. Esto incluye las agencias de atención al cliente, canales digitales y otras vías establecidas para la atención de reclamos.
La decisión del Ministerio de Energía y Minas se produce en un contexto de crisis energética que ha afectado significativamente a la población ecuatoriana. Los frecuentes cortes de luz y los altos valores en las facturas de electricidad han generado una gran inquietud y descontento entre los ciudadanos. La suspensión del cobro de las planillas de luz es un paso hacia la resolución de estos problemas y hacia la restauración de la confianza en el sistema de suministro de energía.
📍[COMUNICADO OFICIAL]
— Ministerio de Energía y Minas Ecuador🇪🇨 (@RecNaturalesEC) October 17, 2024
📌El Ministerio de Energía y Minas informa a la ciudadanía lo siguiente⤵️ pic.twitter.com/4QhmmrN5ph
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